利用指南
常见问题
- 参观需要预约吗？
- 入城、参观二之丸御殿不需要提前预约。
本丸御殿施行提前预约制。需要提前购买电子票。
免入城费者也需要提前预约（电子票）。
电子票详情请点击这里
- 可以坐轮椅入城，进入建筑物参观吗？
- 可以入城。但部分区域无坡道，需绕行（如本丸御殿等）。
二之丸御殿和本丸御殿也可以坐轮椅入内，但需要换乘御殿里配置的参观用轮椅。
如果无法换乘参观用轮椅，有可能谢绝参观，敬请理解。
- 車提供轮椅租借服务吗？
- 综合问讯处免费出租电动辅助轮椅。但数量有限。不接受提前预约。
- 可以带宠物入城吗？
- 除导盲犬和导听犬等辅助犬外，其他宠物禁止入城。
- 有就餐的地方吗？
- 大休息处、和乐庵提供茶点菜单。另外，自带便当等可以在大休息处食用，但不可预约座位。请自行带走垃圾。
- 需要大致多长时间能够参观完？
- 参观二之丸御殿和二之丸庭园总共约需1至1.5小时。
若还要参观本丸庭园和本丸御殿，则总共约需2.5至3小时（根据走路速度会有误差）。
- 有城内导览服务吗？
- 二条城提供官方导览服务（日语和英语，约60分钟）。除休城日和二之丸御殿参观休息日外，每日提供日语导览（9:30和11:30）和英语导览（10:00和12:00）。参加费分别为日语导览1,500日元/每人、英语导览2,500日元/每人（另需支付入城费和二之丸御殿参观费）。
※没有本丸御殿内的导游导览服务。
二条城官方导览详见此处
- 可以寄存行李吗？
- 二条城售票处旁和大休息处内设有投币式储物柜。此外，大休息处内也提供行李寄存服务。均为收费服务。
- 有纪念品商店吗？
- 大休息处销售二条城原创商品及京都特产。
- 有可以哺乳、换尿布的母婴设施吗？
- 大休息处内设有相关设施。
- 有可以做礼拜的地方吗？
- 有。如需使用，请联系二条城事务所。
- 有红色印鉴吗？
- “入城纪念符”在大休息处有售。
- 有集体合影的地方吗？
- 可以在唐门和二之丸御殿之间的空地上合影。请在不妨碍其他入城者参观的前提下拍摄。
请勿使用独脚架、三脚架。
- 可以在二之丸御殿和本丸御殿里面拍照吗？
- 因走廊狭窄，拍照会妨碍参观，并且为了保护文化遗产，御殿内部禁止拍照。
- 拄拐棍或使用拐杖可以进入二之丸御殿和本丸御殿吗？
- 可以。进入前请将拐杖底部擦拭干净。
对于使用尖头拐杖的游客，为保护建筑物，我们将免费提供替代拐杖。
- 有没有无障碍卫生间？
- 西桥休息处、清流园休息处及绿之园东侧的各个卫生间均有设置。
- 有吸烟处吗？
- 吸烟处设于大休息处北侧、清流园休息处以及西桥休息处。
- 能提前给我邮寄纸质版宣传册吗？
- 抱歉无法提供提前邮寄服务，请自行打印电子版宣传册。
- 有外语宣传册吗？
- 有英语、中文（繁体字、简体字）、法语、西班牙语、韩语、德语宣传册。均可在官网下载电子版。
下载宣传册请点击这里
- 可以预约停车场吗？
- 有关大巴停车场，请查看此处的预约网站。详情请联系二条城停车场管理事务所（0081-75-801-5564）。此外，不接受普通车辆预约。
点击进入预约网站
- 有残疾人停车场吗？
- 第1停车场有3个残疾人停车位（收费）。
- 有樱花和红叶灯光秀吗？
- 每年3月中旬至4月中旬举行樱花灯光秀。此外，夏季和秋季也会举行各种灯光秀活动。
- 我已购买本丸御殿门票，还需要购买入城券吗？
- 是的，还需要另外购买入城券。请购买电子票或者在参观当天现场购票。
（提前购买电子票，入城会更顺畅）
- 只能通过网络购票平台预约购买本丸御殿门票吗？
- 除了可以通过网络购票平台提前预约外，我们还计划在综合问讯处出售少量的当日票。但由于数量有限，建议提前购买电子票。
- 我预约了本丸御殿，但是当天去不了了，能退票吗？
- 本丸御殿恕不退票。
（除了本丸御殿参观券之外，对于已购买的入城券等电子票，无论是提前购买的还是当天购买的，均概不退票。）
- 能否更改本丸御殿的预约时间？
- 一经售出，一律不可更改和退票。
请仔细确认日期时间后再购买。
- 本丸御殿的参观时间大约多长？
- 本丸御殿内的参观时间大约是40分钟左右。
由于本丸御殿建筑物内部走廊等空间有限，目前正在采取限流措施。可能需要等候才能入内，敬请谅解。
- 如果没法在预约时间内到达本丸御殿，还能参观吗？
- 请确保在预约时间内到达。即使错过预约时间没有入殿，也不予退款。
从东大手门入城后，沿最短路线抵达本丸御殿需要15至20分钟左右（路程约850米）。为了在预约时间按时抵达，请留出充裕的时间来城。
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