ご利用案内
よくある質問
- 見学するのに、予約は必要ですか？
- 入城、二の丸御殿の観覧は、事前のご予約は不要です。
本丸御殿は事前予約制です。事前にＷＥＢチケットの購入が必要です。
入城料が免除になる方も事前予約（ＷＥＢチケット）が必要です。
WEBチケットの詳細についてはこちら
- 車いすで入城、建物への入殿はできますか？
- 入城可能です。ただし、一部、スロープがなく迂回が必要な場所（本丸御殿等）があります。
二の丸御殿、本丸御殿にも車いすで入殿できますが、その際は、備え付けの観覧用車いすにお乗り換えいただきます。
お乗り換えが難しい場合は、観覧をお断りさせていただくことがございますので、ご了承ください。
- 車いすの貸出はありますか？
- 総合案内所にて、電動アシスト付き車いすを無料で貸し出しています。台数に限りがあります。事前の貸出予約はできません。
- ペットを連れて、入城できますか？
- 盲導犬及び聴導犬等の補助犬以外のペットはご遠慮いただいております。
- 食事をする場所はありますか？
- 大休憩所や和楽庵で喫茶メニューを提供しております。また、持参されたお弁当等は大休憩所で召し上がっていただけますが、スペースの予約はできません。ゴミは各自でお持ち帰り下さい。
- 見学時間はどれくらい必要ですか？
- 二の丸御殿及び二の丸庭園の観覧時間は１時間から１時間３０分程度です。
加えて本丸庭園及び本丸御殿を観覧される場合は、合計２時間３０分から３時間程度必要です（各自の歩く速度により差があります。）。
- 城内ガイドはありますか？
- 二条城公式ガイドによるツアー（日本語・英語、約60分間）があります。休城日、二の丸御殿観覧休止日を除き、毎日日本語は9：30と11：30から、英語は10：00と12：00から開催しています。参加費は、お１人様につき日本語ガイドツアーは1,500円、英語ガイドツアーは2,500円です（別途、入城料と二の丸御殿観覧料がかかります）。
※本丸御殿内のガイドツアーはございません。
二条城公式ガイドツアーの詳細はこちら
- 荷物を預けることはできますか？
- 二条城券売所横と、大休憩所内にコインロッカーを設置しています。また、大休憩所内に手荷物預かり所も設置しています。どちらも有料となります。
- お土産屋さんはありますか？
- 大休憩所で、二条城のオリジナルグッズや京都土産を販売しています。
- 授乳やオムツ替えの設備はありますか？
- 大休憩所内にございます。
- 礼拝できる場所はありますか？
- ございます。ご利用される場合は、二条城事務所までお申し出ください。
- ご朱印はありますか？
- 「入城記念符」を大休憩所にて販売しております。
- 団体で写真を撮る場所はありますか？
- 唐門と二の丸御殿の間で写真を撮ることができます。他の入城者の観覧の妨げにならない範囲でお願いします。
一脚・三脚の使用はご遠慮願います。
- 二の丸御殿や本丸御殿内で撮影はできますか？
- 廊下が狭く、観覧に支障が生じることや文化財保護のため、御殿内部では撮影禁止となっています。
- 杖、松葉杖をついて二の丸御殿や本丸御殿内に入れますか？
- 使用は可能です。杖の先の汚れを拭いて入っていただけます。
杖先がとがったものをご使用の場合は、建造物保護のため、別の杖をお貸し致します（無料）。
- バリアフリートイレはありますか？
- 西橋休憩所、清流園休憩所及び緑の園東側の各トイレに設置しております。
- 喫煙スペースはありますか？
- 大休憩所北側、清流園休憩所及び西橋休憩所に喫煙スペースがございます。
- パンフレットを事前に郵送してもらうことはできますか？
- 事前の郵送は出来かねますので、デジタルパンフレットを印刷してご利用ください。
- 外国語パンフレットはありますか？
- 英語、中国語（繁体語、簡体語）、フランス語、スペイン語、韓国語、ドイツ語をご用意しております。全てウェブサイトからデジタルパンフレットをダウンロードできます。
パンフレットはこちら
- 駐車場の予約は出来ますか？
- バス駐車場はこちらの予約サイトをご確認ください。詳細は二条城駐車場管理事務所（075-801-5564）へご連絡ください。なお、普通車の予約は受け付けておりません。
予約サイトはこちら
- 障害者用の駐車場はありますか？
- 第１駐車場に３区画ございます（有料）。
- 桜や紅葉のライトアップは行っていますか？
- 例年、３月中旬から４月中旬にかけて、桜のライトアップを行っています。また、夏・秋も様々なライトアップ事業を実施しています。
- 本丸御殿のチケットを購入したが、入城券の購入も必要ですか？
- 別途、入城券の購入も必要ですので、WEBチケット又は当日券売所で購入してください。
（事前のWEBチケットをご購入いただくと、スムーズに入城できます。）
- 本丸御殿のチケット購入は、WEBチケットによる予約だけですか？
- WEBチケットによる事前予約以外にも若干数の当日券を総合案内所で販売する予定です。ただし、数に限りがございますので、事前にWEBチケットを購入していただくことをお薦めします。
- 本丸御殿を予約したが、当日行けなくなったのでキャンセルはできますか？
- 本丸御殿のチケットについては、キャンセルはできません。
（本丸御殿観覧券のほか、入城券等の購入済みのWEBチケットについては、事前または当日に関わらず一切キャンセルはできません。）
- 本丸御殿の予約した日時を変更したいが、可能ですか？
- 一度購入したチケットの変更・キャンセルはできません。
ご購入の際に日時をお確かめのうえご購入ください。
- 本丸御殿の観覧時間はどれくらいですか？
- 本丸御殿内の観覧時間は、約４０分程度です。
本丸御殿は、建物内の廊下等に十分な広さがないため、人数制限を設けております。建物内へのご案内までにお待ちいただく場合がありますがご了承ください。
- 本丸御殿の予約した時間に間に合わない場合でも観覧できますか？
- 予約を行った日時に間に合うようにお越しください。時間に間に合わず入殿されない場合も返金は致しかねます。
東大手門から入城後、本丸御殿到着まで、最短ルートで１５分～２０分程度必要です（距離は約850メートル）。予約時間に間に合うよう、余裕をもってご来城ください。
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